to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Hepsiburada 10 GB Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı, Sistemde Kullanıldı Görünüyor
Vodafone ile Hepsiburada iş birliğindeki 10 GB internet kampanyasından yararlanmak için 28 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. İşleme ait sipariş numaram 4857909959’dur. Alışveriş sonrasında hattıma kampanyanın tanımlanacağına dair SMS aldım ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen 10 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı.
Buna rağmen Vodafone uygulamasında kampanyanın “kullanıldı” olarak göründüğünü fark ettim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, internet paketinin ne zaman yükleneceğine dair net bir bilgi veremediler ve “bilmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Şu anda kampanyadan fiilen yararlanamıyor olmama rağmen, sistemde kullanılmış görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada 10 GB kampanyasının, vaat edildiği şekilde en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve sistemdeki “kullanıldı” ibaresinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bildirimim sonrasında kısa sürede çözümü beklediğimden daha iyi sundunuz teşekkür ederim.
