to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Aldığım 10 GB Kampanyası Vodafone’da Tanımlanmadı
Vodafone ile Hepsiburada iş birliğindeki 10 GB internet kampanyasından yararlanmak için dün Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında hattıma kampanyanın tanımlanacağına dair mesaj geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 10 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Buna rağmen Vodafone uygulamasında kampanyanın kullanıldı olarak göründüğünü fark ettim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ne zaman yükleneceğini bilmediklerini söylediler ve net bir bilgi alamadım. Şu anda kampanyadan fiilen yararlanamıyor olmama rağmen sistemde kullanılmış görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada 10 GB kampanyasının, vaat edildiği şekilde en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar basit bir şeyin çözümü bu kadar uzun sürmemeli, siz bir şeyler yapınca süre sınırı tanıyorsunuz ama bir şeyler yapmaya kalktığınızda aynı durum söz konusu değil
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Biraz geç oldu ama çözüldü, Teşekkürler
