to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Uygun Fiyatlı İnternet Tarifi Talebi
Vodafone abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır hattımda uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB internet içeren tarifeler 300 TL civarındayken bana benzer içerikteki tarifeler için 700 TL’den başlayıp 2000 TL’ye kadar çıkan ücretler sunuluyor. Şu an kullandığım Red 10 GB tarifesi için de 500 TL civarında ödeme yapıyorum ve bu rakamın da oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, bana her seferinde 700 TL ve üzeri tarifeler sunuldu, daha makul bir teklif yapılmadı. Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak bu fiyat politikasının adil olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, piyasadaki ortalama seviyelere yakın, makul bir ücretlendirme ile en az 20 GB internet içeren yaklaşık 330 TL civarında bir tarife sunmasını, sözleşmem bitmek üzere olduğu için de en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek uygun bir teklif sunmasını ve tarafıma uygulanmakta olan yüksek ücretlendirme konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
