Vodafone Üzerinden Telefon Alımında Fahiş Faiz Ve Belgelerin Verilmemesi

Bursa Fomara’daki Birsel İletişim bayisinde Vodafone üzerinden yaptığım telefon alımında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 25.000 TL değerindeki bir telefonu Vodafone üzerinden kampanyalı olarak alacağım belirtildi; ancak işlem sonunda bana 7.000 TL kredi çıkmış gibi gösterilerek, telefona karşılık yalnızca 7.000 TL ödeme yapıldığı ifade edildi. Aradaki fark üzerinden yaklaşık yüzde 300’e varan fahiş bir faiz yükü çıkarıldı ve bu işlemi iptal etmeyi kesinlikle kabul etmiyorlar.

İşlemi 15 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Herhangi bir taksit dökümü, detaylı evrak ya da bana imzalatılan Vodafone sözleşmesinin bir nüshası tarafıma verilmedi. Geriye dönük olarak 15.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi; ancak neye dayanarak bu tutarın istendiğine dair açık ve şeffaf bir belge sunulmadı. Talep etmeme rağmen taksit dokümanları ve sözleşme gösterilmedi.

Konu ile ilgili Birsel İletişim ile görüştüğümde, “Nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bu tutumdan ve tarafıma yansıtılan fahiş faiz yükünden dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

25.000 TL’lik telefon karşılığında gösterilen 7.000 TL’lik ödeme ve aradaki yaklaşık yüzde 300 oranındaki farkın fahiş bir faiz olduğunun değerlendirilmesini, tarafıma çıkarılan haksız ek borcun iptal edilmesini ve gerçek, makul bedel üzerinden yeniden düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, varsa imzalatılan sözleşme ve taksit detaylarının da tarafıma yazılı olarak iletilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.