to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uyumlu Tarife Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Uyumlu Tarife” kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyordu. Hem paket içeriğinden hem de tarifemden memnun olduğum için aynı şartlarla devam etmek istediğimi özellikle belirttim.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi kullanmaya devam edersem faturamın 1200 TL civarına yükseleceği söylendi. Aynı paketten, aynı hizmetten faydalanmama rağmen bu kadar yüksek bir artış olmasını adil bulmuyorum ve kabul etmekte zorlanıyorum.
Ben, mevcut tarifemden memnun olduğum için taahhüdüm yenilense bile önceki dönemle uyumlu, makul bir fiyattan devam etmek istiyorum. Bu ani ve yüksek zam yerine, eski taahhüt dönemime yakın bir fiyatla aynı paketten faydalanmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
