to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Aşırı Yüksek
Vodafone mobil hattımda uyumlu tarifesini kullanıyorum ve şu an taahhütlü olarak 260 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı kullanım için fatura tutarımın taahhüt sonrası 1000 TL civarına çıkacağını öğrendim.
Yaklaşık bir hafta önce yaptığım son görüşmede bana yeni ve makul bir teklif sunulmadı; yalnızca hattın taahhütsüz olarak devam edeceği ve bu yüksek ücretlerin uygulanacağı söylendi. Hem mevcut ekonomik şartlarda hem de aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artışın makul olmadığını düşünüyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce, mümkünse şu an ödediğime yakın, daha makul bir fiyatla aynı tarifeden devam etmek veya benzer içerikte uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif oluşturulması ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
