to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Tarife Bulamıyor, Uygun Faturalı Pakete Geçmek İstiyorum
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kolay paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum. Kolay paketlerin çok yüksek maliyetli hale gelmesi nedeniyle artık faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum.
25 Eylül tarihinde Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden 20 veya 25 GB internet içeren, yaklaşık 300 TL bandında, daha uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçiş yapmak için işlem denedim. Ancak sistem üzerinden “tarife bulunmuyor” şeklinde yanıt alıyorum ve ihtiyaçlarıma uygun makul bir faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum.
Vodafone’un, hattım için 20 veya 25 GB içeren, aylık yaklaşık 300 TL civarında, makul ve erişilebilir bir faturalı tarife sunmasını ve kolay paket yerine bu tarife ile devam edebilmem için geçiş işlemlerimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birgül hanıma teşekkür ederim
Birgül hanıma yardımları için teşekkür ediyorum gayet başarılı
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
