to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 2000 TL'ye Çıktı Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 25 GB internet var ve normalde aylık yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödüyorum. Buna rağmen bu ay faturam 2.000 TL geldi ve artık internetim yetmediği için daha yüksek GB’li bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’un uygulamasındaki “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında 40 GB, 50 GB ve üzeri internet paketlerinin 700–800 TL ve üstü fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlı tarifeler teklif edilmesini adil bulmuyorum ve bütçemi çok zorluyor.
Vodafone’dan, sadık bir müşteri olarak bana özel, daha uygun fiyatlı ve en az 50–60 GB internet içeren bir tarife sunulmasını, aşırı yüksek faturalandırmanın da incelenip gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aynı numaradan dönüş yapar mısınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma hanıma çok teşekkür ederim
