to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Hediye Çarkı Çevrilememesi Sorunu
Vodafone mobil hattımda Vodafone uygulaması üzerinden “Hediye Çarkı”nı çevirmek istediğimde sürekli olarak “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu yüzden çarkı hiç çeviremiyorum.
Bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor ve farklı zamanlarda en az on kez deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi; her seferinde aynı hatayı alıyorum. Henüz bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ya da başka bir kanal üzerinden Vodafone ile görüşme yapmadım.
Vodafone’dan, bu teknik hatanın hızlı bir şekilde giderilmesini ve uygulama üzerinden Hediye Çarkı’nı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı bölümüne bir gündür erişemiyorum. Uygulama üzerinden hediye çarkına girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyu iletemedim. Uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve hediye çarkını sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
