to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5g Sınırsız Kolay Paket Migros Hediye Çeki Kodu Geçersiz
Vodafone 5g Sınırsız Kolay Paket kapsamında tarafıma verilen 500 TL Migros hediye çeki kodunu kullanmaya çalıştığımda sistem “geçersiz” uyarısı veriyor. 13 Nisan 2026 tarihinde hem 5818’e SMS göndermeyi hem de money.com.tr üzerinden kodu kullanmayı denedim; ancak her iki durumda da kod geçersiz göründü ve kampanya kapsamında vaat edilen hediye çekinden faydalanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine daha önce oluşturmuş olduğum şikayeti güncelledim; fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bir çözüm üretilmedi. Paket koşulları gereği hak ettiğim 500 TL Migros hediye çeki tutarının en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma sorunsuz şekilde kullanılabilir yeni bir hediye çeki kodu verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un 5g sınırsız kolay paket yüklemesi kapsamında vaat edilen 500 TL Migros Money hediye çeki bir türlü hesabıma tanımlanmadı. Nisan ayı başından bu yana defalarca kez hediye kodu verildi, ancak aynı numarayla kayıtlı olan Migros Money hesabıma 500 TL yükleme yapılmadı.
Hem Vodafone hem Migros müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Migros, Vodafone ile kampanya kapsamlarının bittiğini söylüyor. Vodafone ise her aradığımda yeni bir kod verip Migros Money uygulamasını telefonuma yeniden yüklememi ve 48 saat beklememi istiyor. Tüm bu talimatlara harfiyen uymama rağmen Money hesabıma herhangi bir tanımlama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum artık bir oyalama ve mağduriyet yaratma noktasına geldiği için Vodafone’un kampanyaya dair güvenilirliğini ciddi şekilde sorguluyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL’nin, içinde 500 TL yüklü fiziksel bir Migros Money kartı olarak hazırlanıp adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
- Vodafone ile görüşme sonucu kodu bana verdiklerini artık onların yapacak bir şeyi olmadığını ve Migros'u arayarak sorunu onlarla çözmem gerektiği söylendi. - Migros'u aradığımda ise Vodafone ile Sınırsız anlaşmasının 31 Mart 2026'da sona erdiğini, Vodafone ile görüşüp hangi kapsamda bana kod verildiğini öğrenmem istedi. - Tekrar Vodafone'u aradığımda ise '15 Nisan'dan sonra 5818'e kod tanımlama mesajı attıysanız kampanya geçersizdir. Anlaşmamız o zamana kadardı' yanıtı aldım, yeni kayıt açtılar ve bana geri döneceklerini söylediler. Vodafone'nun ne kadar amatör bir kampanya yönetiminin olduğunu görmüş oldum. Bakalım sorun nasıl çözülecek...
Müşteri olarak iki kurum arasında bir top çevirmeye maruz kaldığım bir durumdayım ne yazık ki...
Vodafone ile tekrar görüşmem sonucunda tarafıma yeni kod verildi. Yine 5818'e mesaj göndermem istendi. Ayrıca bu sefer 'Money uygulamasını' telefonuma indirmem ve telefon numaramla ilişkilendirilmiş bir hesap oluşturmam istendi (hali hazırda zaten telefon numaramla ilişkili Money olsa da uygulamanın olması gerektiği söylendi). 48 saat içinde 500 TL lik çekin tanımlandığını bu uygulamadan görecekmişim. Yeni bir bekleme başladı, bakalım bu sefer nasıl bir gelişme olacak... Umarım bu sefer sorun çözülmüş olur
48 saat geçmiş olmasına rağmen Money hesabıma tanımlama yapılmadı. Sorun hala devam ediyor
