Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Uygulamasında Gösterilen Kampanyanın Yerine Getirilmemesi Ve Mağduriyet

ID:34439194

Recai sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uygulamasında Gösterilen Kampanyanın Yerine Getirilmemesi Ve Mağduriyet

Recai

Vodafone

03 Aralık 2025 22:54

132

Recai'nin Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetimi en kısa sürede gideren Vodafone firmasına teşekkür ederim.”

Vodafone mobil hattım için tarifemin süresi dolmak üzereyken, 30.11.2025 tarihinde saat 02:00 sularında Vodafone mobil uygulamasına giriş yaptım. Uygulamada, tarifemi hemen yenilersem 500 TL Hepsiburada kuponu kazanacağım şeklinde bir kampanya bildirimi gördüm ve bu seçeneğe tıklayarak taahhüdümü yeniledim, Red’li 30 GB tarifesine geçtim.

Aradan dört gün geçmesine rağmen vaat edilen 500 TL’lik Hepsiburada kuponu tarafıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir tanımlamanın sistemde görünmediği söylendi. Uygulamada gösterilen kampanyaya güvenerek taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, sonrasında kampanyanın yok sayılması hem yanlış bilgilendirme hem de mağduriyet oluşturmuştur.

Vodafone’un, uygulamada gösterdiği kampanyanın sözünü tutmasını ve 500 TL Hepsiburada kuponunun tarafıma tanımlanmasını, ayrıca bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

03 Aralık 2025 23:31 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Aralık 2025 14:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Recai

14 Aralık 2025 10:42

Mağduriyetimi en kısa sürede gideren Vodafone firmasına teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Görünen Kampanyadan Faydalanamadım, 500 TL Kuponum Tanımlanmadı

Sevda

Vodafone

01 Aralık 2025 12:05

193

Vodafone faturalı hattımda bugün online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında Vodafone’un ana sayfasında ve uygulamasında 500 TL Hepsiburada kuponu kampanyası açıkça görünüyordu, bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek işlemi onayladım. İşlem sonrasında kuponum...

aktif-gorunen-kampanyadan-faydalanamadim-500-tl-kuponum-tanimlanmadi-2.jpg

aktif-gorunen-kampanyadan-faydalanamadim-500-tl-kuponum-tanimlanmadi-1.jpg

Numan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Kuponum Tanımlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Numan

Vodafone

02 Aralık 2025 11:25

223

"Şikayetimi çok kısa bir sürede çözdükleri için teşekkür ederim"

Vodafone Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Kuponum Tanımlanmadı Mağdur Edildim

Gizem

Vodafone

28 Kasım 2025 23:36

158

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan kampanya kapsamında, tarife değişikliği yaptığım takdirde 500 TL Hepsiburada kuponu kazanacağım belirtiliyordu. Bunun üzerine normalde daha sonra yapmayı düşündüğüm tarife değişikliğini, özellikle Kasım indirimlerini kaçırmamak...

vodafone-kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-kuponum-tanimlanmadi-magdur-edildim-1.jpg

Taylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 500 TL Kuponum Hala Tanımlanmadı

Taylan

Vodafone

24 Kasım 2025 22:48

276

"Sorun giderildi teşekkürler"

Kampanya Kuponu Verilmedi, Mağdur Edildim

Hasan

Vodafone

02 Aralık 2025 20:51

106

01.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 500 TL Hepsiburada hediye kuponu yazan kampanyadan faydalanmak için özellikle Red 2000 dakika konuşma, 250 SMS ve 18 GB internet içeren tarifeyi seçerek hattımı bu pakete geçirdim. Bu tarifeye geçmemdeki tek sebep 500 T...