Siparişim 6 Gün Bekledikten Sonra Tek Taraflı İptal Edildi Açıklama Yok

Epttavm üzerinden Markakar adlı satıcıdan Stanley klasik 1.9 litre yeşil renkli termostan termos siparişi verdim. Siparişim 12.06.2026 tarihinde PTT N3L7JM519-****26 numarası ile oluşturuldu ve tam 6 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi. Ürün piyasanın altında bir fiyata satılıyordu, bu nedenle özellikle tercih ettim.

18.06.2026 tarihinde ise siparişimin “ulaşılamadı, iptal edildi” şeklinde bir gerekçeyle tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Oysa tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım. Mail yoluyla Epttavm’ye ulaşmama rağmen sonucunda gelen tek şey bu iptal bilgisi oldu. Elinde olmayan ürünü internete uygun fiyattan koymak, ardından da bu şekilde iptal etmek tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Ben siparişimin iptal edildiği gün geçerli olan aynı avantajlı fiyattan yeniden oluşturulmasını ve ürünün temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hem Markakar’ın hem de Epttavm’nin bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.