to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında 355 TL'lik Faturasız Kampanya Geçiş Hatası
2026 Ekim ayı sonunda Vodafone hattımı faturasız tarifeye geçirdim. Yaklaşık bir hafta sonra ise 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, faturasız kullanıcılara özel 355 TL’lik kampanyayı hem Instagram’da hem de Vodafone’da gördüm. Kampanyayı ilk olarak 11.11.2026 sabah saat 08.00 civarında fark ettim.
Bu kampanyaya uygulama üzerinden geçiş yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemsel olarak bana bir kampanya öneremediklerini söylüyorlar. Bu kampanya açıkça karşıma çıkmasına rağmen tarafıma tanımlanamaması ve yaşadığım bu teknik hata sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Faturasız kullanıcılarına özel olan 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bu tarifenin, kampanyada belirtilen şartlar ve fiyatla hattıma tanımlanmasını, bu kampanyaya geçişimin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve Vodafone uygulamasında yaşadığım hata sorununun incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
