to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Kampanyasındaki 500 TL Vodafone Pay Hediyesi Gönderilmedi
14 Ekim 2026 tarihinde numara taşıma kampanyası kapsamında hattımı faturasız olarak Vodafone’a, Diyarbakır Yenişehir’deki bir bayiden 5g Fırsat 30 GB paketine geçiş yaparak taşıdım. Bayide işlem yapılırken bu kampanya dahilinde 500 TL Vodafone Pay hediyesi kazanacağım, bunun için Vodafone Pay uygulamasını indirip tarafıma SMS ile gönderilecek hediye kodunu uygulamaya girmem gerektiği açıkça belirtildi.
Hattımı taşımama ve Vodafone Pay uygulamasını kurmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir SMS gönderilmedi ve uygulama içinde de 500 TL’lik Vodafone Pay hediye kodu tanımlanmış görünmüyor. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 1 saat boyunca farklı birimlerle görüştüm ancak sorunuma net bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Numara taşıma kampanyası sırasında tarafıma taahhüt edilen 500 TL’lik Vodafone Pay hediyemin, kampanya koşullarına uygun şekilde hattıma ve Vodafone Pay hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular
