to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos Pazartesi günü saat 00.10 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında Red 20 tarifesine geçiş yapmak için bilgi almak istedim. Birden fazla yerde 24 ay sabit fiyat garantili olarak 349 TL bilgisi yer alıyordu. Ancak paket detaylarını incelediğimde taahhüt süresinin 12 ay olarak gösterildiğini fark ettim. Şu an saat 00.30 ve bu çelişkili bilgilendirme hala devam ediyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 24 ay bilgisinin yanlış olduğunu söylediler. Ancak uygulamanın farklı bölümlerinde net şekilde 24 ay sabit fiyat garantisi ifadesi bulunuyor. Eğer 24 ay doğruysa müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirildim, yanlışsa uygulamada yanıltıcı bilgi var. Her iki durumda da mağduriyet yaşama ihtimalim yüksek.
Vodafone’dan beklentim, uygulamada gösterildiği şekilde tarafıma 24 ay sabit fiyat garantisinin tanımlanmasıdır. GSM numaramın sonu: 1493. Konunun net ve açık şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Görseller ekte yer almaktadır.
11 Ağustos’ta Vodafone faturalı hattım için Red’li 20GB tarifesine indirimli geçiş talebimle ilgili yaşadığım sorunu hâlâ çözemedim. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum. 21 Eylül 2025te taahhüdüm bitiyor, bana 540 TL’lik yeni ücret çıkarılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana ...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır “Red Müşteri 20 Plus” tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 06.09.2025 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 1 ay önce, tarife yenileme koşullarını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini (444’lü numara) aradım. Şu anda 96,95 TL ö...
17/09/2025 tarihinden beri Vodafone Red'li 18GB tarifesinden Yalın Fırsat 30GB tarifesine geçiş yaptım. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım. Tarifemi...
Yorumlar