Vodafone Üsküdar Acıbadem Şebeke Çekim Sorunu 1,5 Yıldır Çözülmedi

Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim problemiyle ilgili şikayetçiyim. Yıl olmuş 2026, neredeyse 2027’ye giriyoruz ancak hâlâ İstanbul’un göbeğinde şebeke sorunu yaşıyorum. Üsküdar Acıbadem Mahallesi’nde, çalıştığım binanın 17. Katında hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Önce sorun telefonumda mı diye düşündüm ve Samsung Galaxy s3 Ultra kullanırken Xiaomi 14 Ultra’ya geçtim. Cihazımı değiştirmeme rağmen hiçbir şey değişmedi, aynı çekim problemi aynen devam ediyor. Bulunduğum yer Bodrum kat ya da kapalı bir alan değil, aksine yüksek bir katta olmama rağmen şebeke sorunu yaşamamı kabul edemiyorum. Üstelik bu sorun yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma klasik internet ve şebeke ayarları yaptırıldı ancak hiçbirinin gerçek anlamda bir etkisi olmadı. Eğer sorun fiziki hattımda olsaydı, başka yerlerde de aynı problemi yaşamam gerekirdi diye düşünüyorum; ancak sorun özellikle Üsküdar Acıbadem bölgesinde, iş yerimde yoğunlaşıyor. Bu da bana, sürekli bahsettiğiniz geniş kapsama alanı ve yapılan büyük altyapı yatırımlarıyla ilgili reklamların gerçeği yansıtmadığı izlenimini veriyor.

Şu anda Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum, hattıma ait numara 553***0666’dır. Reklamlarda “en iyi kapsama alanı” ve “en büyük altyapı” vurgusu yapılırken İstanbul gibi bir şehirde, üstelik merkezi bir ilçede bu denli uzun süren bir çekim sorunu yaşamam hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığıdır.

Üsküdar Acıbadem Mahallesi ve özellikle çalıştığım binanın bulunduğu lokasyonda şebeke probleminin teknik olarak incelenmesini, baz istasyonu veya altyapı anlamında gerekli iyileştirmelerin hızla yapılmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.