to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1.350 TL Ödeyen Vodafone Müşterisi 5G Ve Temel İnternet Sorunlarından Şikayetçi
Vodafone’da Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum ve aylık 1.350 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 haftadır 5G’yi bırakın, temel internet bağlantısını bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yıl 2026’nın sonuna gelmişken, her yerde internet çekmeme problemi yaşamak kabul edilebilir bir durum değil.
Sorun belirli bir bölgede değil, gittiğim her yerde internetin ya hiç çekmediğini ya da son derece yavaş ve kullanılamaz halde olduğunu görüyorum. Sözde 5G’li sınırsız internet için bu kadar yüksek ücret öderken, temel hizmet olan internete erişememek beni hem mağdur ediyor hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı açıkça gösteriyor.
5445*****02 numaralı hattım için, yaşadığım çekim ve internet sorununun acilen detaylı şekilde incelenmesini, teknik olarak gerekli kontrollerin yapılıp bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini ve ödediğim yüksek ücret karşılığında taahhüt edilen hizmet kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse bu dönem için mağduriyetimin fatura tutarıma yansıtılmasını da bekliyorum.
Gelişme
Merhaba ben uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve artık çekim sorunu ve fahiş fiyatından bıktım aylık 1350 TL ödüyorum ve 1 dakikalık videoyu 2 dakika 15 saniyede izleyebiliyorum başka operatöre geçmek istediğimde ise 5000 TL'ye yakın cayma bedeli istiyorlar ve ben kullanamadığım internet için bu ay 8. Ay olmak üzere zorla 1350 TL olan faturayı ödemek zorunda kalıyorum bu hizmet değildir bu bir suçtur zorla her ay alamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum ben cayma bedeli olmadan faturamın iptal edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
