Aylık 1.350 TL Ödeyen Vodafone Müşterisi 5G Ve Temel İnternet Sorunlarından Şikayetçi

Vodafone’da Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum ve aylık 1.350 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 haftadır 5G’yi bırakın, temel internet bağlantısını bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yıl 2026’nın sonuna gelmişken, her yerde internet çekmeme problemi yaşamak kabul edilebilir bir durum değil.

Sorun belirli bir bölgede değil, gittiğim her yerde internetin ya hiç çekmediğini ya da son derece yavaş ve kullanılamaz halde olduğunu görüyorum. Sözde 5G’li sınırsız internet için bu kadar yüksek ücret öderken, temel hizmet olan internete erişememek beni hem mağdur ediyor hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı açıkça gösteriyor.

5445*****02 numaralı hattım için, yaşadığım çekim ve internet sorununun acilen detaylı şekilde incelenmesini, teknik olarak gerekli kontrollerin yapılıp bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini ve ödediğim yüksek ücret karşılığında taahhüt edilen hizmet kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse bu dönem için mağduriyetimin fatura tutarıma yansıtılmasını da bekliyorum.