to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Çekim Sorunu Binamızda Ve Mahallede Uzun Süreli Çözüm Bekliyor
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Vodafone Sınırsız Ultra Red’li tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir hem bulunduğum binada hem de yaşadığım mahallede ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin hiçbir köşesinde telefonla sağlıklı şekilde konuşamıyoruz, sık sık hat kesiliyor veya hiç şebeke olmuyor.
Bu sorun yaklaşık altı aydır devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde telefonu resetlemem, ayar gönderildiği, bunları denemem gerektiği söylendi ancak bu yönlendirmelerin hiçbiri sorunu çözmedi. Çevremdeki komşularımda da benzer şekilde Vodafone hattı kullanan çok kişi aynı problemi yaşıyor.
Hem binamızda hem de mahallemizde yaşanan bu çekim sorununun baz istasyonu veya altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi, bulunduğumuz bölgedeki şebeke ve çekim kalitesinin kalıcı şekilde iyileştirilmesi için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan kadın arkadaş ilgili ve çözüm odaklıydı umarım en kısa sürede çözüme ulaşır arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim
