to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bugün 18:00’den beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 19:00 civarında İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi’ndeki evime geldiğimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve temel iletişimimi bile sağlayamaz hâle geliyorum. Evimde kullandığım hattımla bu kadar temel bir hizmeti alamamak beni gerçekten zor durumda bırakıyor.
Sorunu yaşar yaşamaz çağrı merkezini aradım. İlk görüşmede herhangi bir sorun olmadığı söylendi; bu yanıtla yetinmeyip ısrarla detaylı şekilde anlattığımda ise bu kez baz istasyonunda çalışma olduğu söylendi. Aynı gün içinde hem “sorun yok” denmesi hem de ısrar edince “çalışma var” denmesi çelişkili bir durum oluşturdu ve mağduriyetimle ilgili güven verici, net bir açıklama alamadım.
Günlük işlerimi, acil durumlarda ulaşılabilir olmayı ve ailemle iletişimimi bu hat üzerinden sağlıyorum. Çekim olmadığı için aranamadığım ve kimseyi arayamadığım bu saatlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kendimi adeta iletişimden tamamen kopmuş hissediyorum. Bu nedenle, yaşadığım çekim sorununun acilen giderilmesini, baz istasyonunda gerçekten bir çalışma varsa bunun süresi ve etkisi hakkında açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmemi, sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse de taahhüdüm kapsamında hattım için cayma bedeli yansıtılmadan mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan aldığım faturalı hattım, İstanbul Ümraniye Tantavi Mahallesi’indeki evimde ve bazı diğer konumlarda neredeyse hiç çekmiyor. Hattı aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişim...
Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı ilk haftadan itibaren hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında sürekli çekim problemleri yaşıyorum. Telefonumda çekiyor. Gibi görünse de arama yaptığımda uzun süre bağlanamıyor ve internet bağlantım çoğu zaman kullanılamaz ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri İstanbul’un neredeyse her ilçesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyorum. Özellikle şehir içinde, kapalı alan olsun olmasın, sürekli kopmalar ve çekmeme p...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık dört aydır İstanbul Ümraniye’de neredeyse hiçbir yerde düzgün internet kullanamıyorum. Sözde sınırsız paket kullanmama rağmen internet sürekli çok yavaş ya da hiç bağlanmıyor, buna rağmen her ay aynı ücreti ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar