to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ultra 25 GB Tarife Fiyatı Aşırı Artış
Uzun süredir Vodafone Red'li Ultra 25 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin bu ay sonunda biteceği bilgisi verildi. Yeni dönem için aynı haklara sahip olabileceğim paketler sunuldu; ancak Vodafone uygulamasında ve tarafıma iletilen tekliflerde aylık 1.145 TL ile 1.350 TL arasında değişen ücretler çıkarıldığını gördüm. Sadece aynı hakları devam ettirmek için bu kadar yüksek bedellerin talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden “avantajlı paket” olarak bu fiyatlar sunuldu; ücretleri yüksek bulduğumu belirttiğimde ise sadece bu tekliflerin olduğu, daha uygun bir seçeneğin olmadığı ifade edildi. Uzun süreli müşteri olmama rağmen makul, piyasa koşullarına ve alım gücüne daha uygun bir tarife seçeneği sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, mevcut haklarıma yakın bir içeriği çok daha makul bir fiyata sunacak yeni bir tarife alternatifi oluşturulmasını veya fahiş artış yerine sadık müşterileri koruyacak indirimli bir teklif paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone iletişim ekibine kısa sürede dönüş yaptıkları için teşekkür ederim. Uygun tarife ve fiyat sundukları için Vodafone Türkiye'ye teşekkürler.
