to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ücretsiz 3 GB Kampanyası Giriş Sonrası Görünmüyor
Vodafone’un internet sitesi üzerinden tüm kullanıcılara ücretsiz sunulan, 12 ay boyunca her ay 3 GB hediye edilen kampanyaya katılmak istiyorum. Siteye girdiğimde kampanyayı görüyorum, ancak “paketi almak için giriş yap” butonuna tıkladığımda giriş yaptıktan sonra kampanya tamamen kayboluyor ve hatta görünmüyor.
Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, güncelleme yapıldığı söylendi ancak herhangi bir değişiklik olmadı, kampanyadan hâlâ yararlanamıyorum.
Vodafone’un bu teknik sorunu çözüp, belirtilen ücretsiz 12 ay boyunca 3 GB kampanyasını hattıma tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
SMS gelmedi sorun hala devam ediyor
Vodafone faturalı hattım için Vodafone’un web sitesinde tüm kullanıcılara ücretsiz olarak sunulduğu belirtilen 3 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. Sitede kampanya açıkça ücretsiz görünüyor, ancak kampanyayı almak için giriş yaptığım anda kampanya tamamen kayboluyor ve ekranda görünmüyor. Bu sorun kampanyayı gördüğüm ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistem üzerinde güncelleme yaptıklarını belirttiler fakat yapılan güncelleme de hiçbir işe yaramadı, kampanya hâlâ giriş yaptığımda kayboluyor. Vodafone’un, sitesinde ücretsiz olarak gösterilen bu 3 GB kampanyasını hattıma tanımlamasını ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
