to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 3 GB İnternet Paketi Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet
Vodafone faturasız hattım için gelen bir kampanyadan yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. E-postama “E-postanı yenile, 3 GB hediye” şeklinde bir kampanya bildirimi geldi ve yönlendirmeleri yarım saat önce eksiksiz olarak yaptım. Kampanyayı onaylamama ve e-postama düşmesine rağmen hattıma 3 GB internet paketi tanımlanmadı.
Kampanyayı birkaç kez denememe rağmen sonuç alamadım. Vodafone müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım ancak sorun çözülmedi ve hattıma hâlâ internet yüklenmedi.
Bu kampanya kapsamında vaat edilen 3 GB internet paketimin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Çözümüme yanıt verilmedi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetime cevap verildi fakat herhangi bir internet gelmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümüme hızlı destek sağlandı teşekkürler
Çözüldü
