to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Hediye İnternetim Hala Tanımlanmadı
13 Eylül’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Kolay Paket 6 Ay 60 GB” satın aldım. Paketi aldığım gün, kampanya kapsamında 15 GB hediye internetin hattıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bu hediye internet hattıma hiç yüklenmedi.
Sorunu fark ettiğim gün Vodafone müşteri hizmetlerini (542) defalarca aradım fakat bana “Elimizden bir şey gelmiyor” dışında hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hattımda başka bir kampanya veya paket de bulunmuyor, sadece bu paketi kullanıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Vodafone’dan, kampanya kapsamında taahhüt edilen 15 GB hediye internetin en kısa sürede hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
