İzmir Kısıkköy Divanev Mağazasından Ayıplı Koltuk Takımı Ve Yetersiz Çözüm

İzmir Kısıkköy Divanev bayisinden aldığım koltuk takımı Haziran 2025’te evime teslim edildi. Ancak takımın bir koltuğunda daha ilk günden itibaren kumaşta belirgin bir deformasyon ve tüylenme oldu, diğer koltukta ise yine ilk günden beri çıkmayan bir leke mevcut.

Bugün mağazaya başvurarak durumu ilettim fakat oldukça ilgisiz şekilde bunun ürün hatası olduğunu söyleyip konuyla ilgili tatmin edici bir çözüm sunmadılar. Teslimat tarihinden bu yana çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu kadar sorun yaşamak ve ilgi görmemek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Divanev’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuk takımının sorunlu parçalarının değil, komple ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.