Yemeksepeti'nde Çamurlu Salata Ve Eksik Sipariş İçin Tam İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Tavada Tavuk içeren bir sipariş verdim ve siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Ancak gelen ürünler hem eksikti hem de özellikle gönderilen salataların üzerinde gözle görülür şekilde çamur vardı. Salatanın içindeki sebzeler yıkanmamış gibiydi ve bu durum gıda hijyeni açısından kabul edilemez.

Yaşadığım sorunu canlı destek üzerinden ilettiğimde, temsilcinin yaklaşımı da son derece ciddiyetsizdi. 500 TL tutarındaki siparişim için yalnızca 35 TL iade edebileceklerini söyleyerek, bozuk ve hijyensiz ürünler ile eksik gönderimi görmezden geldiler. Bu tutumu hem müşteri memnuniyeti açısından hem de gıda güvenliği bakımından son derece yetersiz buluyorum.

Bozuk ve eksik gelen siparişim için, ödediğim 500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.