to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Robot Süpürge Temizleme Ve Silme Özelliği Çalışmıyor, Değişim Talebi
Gaziantep merkez Evkur mağazasından yaklaşık 8 ay önce Anneler Günü için anneme Karcher vcv 5 model robot süpürge aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımızda zemini tam olarak süpürmediğini, birçok yeri kirli bıraktığını ve silme özelliğinin de çalışmadığını gördük.
Bu sorunlar üzerine ürünü toplamda 6 defa servise gönderdim ve her seferinde ayrıntılı şekilde değişim talebimi ilettim. Ancak yetkili servis her defasında üründe sorun yok diyerek aynı süpürgeyi tarafıma geri gönderdi. Ürünü kullanmaya devam ettiğimizde ise aynı sorunlar hiç düzelmeden devam ediyor.
Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği ve ürün amacına uygun şekilde çalışmadığı için Karcher vcv 5 robot süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
