Çözüldü: Vodafone Red 40 GB Sınırsız Video Paketinde TikTok Dahil Değil, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa · 2025-10-30T17:26:33+03:00

Haziran 2025’te Vodafone’dan Red 40 GB Sınırsız Video Paketi’ni satın aldım. Paketi kullanmaya başladığımda, TikTok’un da dahil olduğu belirtilmişti ve bu uygulamayı her zaman kullandığım için önceki aylarda internetim hiç bitmemişti. Ancak Kasım ayında internetim tamamen tükendi ve TikTok’un pakete dahil olmadığını öğrendim. Sorunumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu paketi almadığımı söylediler ve yardımcı olmadılar. Paketi satın alırken TikTok’un dahil olduğuna dair bir açıklama veya reklamı net olarak hatırlamıyorum ancak paket kapsamında olması gerektiğini düşünüyordum. Ayrıca, fatura ve Vodafone uygulamasında da TikTok’un dahil olduğuna dair bir bilgiye ulaşamadım. Adana’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cayma hakkımı kullanarak ücretsiz bir şekilde başka bir operatöre geçmek ya da TikTok, Facebook, Instagram ve Youtube.com uygulamalarının ücretsiz olarak paketime dahil edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Sınırsız Tarifemde TikTok İçin Vaat Edilen Sınırsız İnternet Tanımlanmadı

Ufuk

Vodafone

444

12.07.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve 512 Red Sınırsız tarifesini kullanmaya başladım. Tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu belirtiliyordu ve özellikle TikTok’un da sınırsız olacağı tarafıma hem sözlü olarak hem de Vodafone’un sitesinde açıkça bildirildi. Ancak Ti...

vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-1.jpg

Sosyal Medya Kullanımı Ana Paketten Düşüyor, Sorun Çözülmüyor

Kaan

Vodafone

531

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medya uygulamalarında internet kullanımının ana paketimden düşmemesi gerekirken kendi paketimden gidiyor. Test etmek için defalarca TikTok’a sadece 10 dakika girdim çıktım, internetim ana paketimden eksildi. Bu...

sosyal-medya-kullanimi-ana-paketten-dusuyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Sınırsız Sosyal Paketimde TikTok Kullanımı Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kuzey

Vodafone

632

Dört ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketini, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Ancak bu paketin içinde TikTok uygulaması devre dışı bırakılmış. TikTok’a girdiğimde, kullanımım sınırsız sosyal içerik hakkımdan değil, mevcut internet paketimden düşüyor. Bu duru...

sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Vodafone Red Sınırsız Sosyal Pakette Canlı Yayınlarda İnternet Harcaması Sorunu

Hakan

Vodafone

662

27.07.2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’indeki Vodafone ana bayisinden, 053302***73 numaralı hattım için Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Bayideki satış temsilcisi, TikTok ve Instagram uygulamalarının canlı yayınlar dahil olmak üzere tamamen sınırsı...

Sözde Sınırsız Pakette Ekstra Ücret Şoku Ve Çözüm Eksikliği

Erdem

Vodafone

510

13 Ağustos'ta geçtiğim Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sosyal medyanın sınırsız olduğu belirtilen bu pakette, sosyal medya dışında internet kullanmamama rağmen, paketim yüklendikten yaklaşık bir hafta sonra 40GB internetimin bittiğine dair bildirim ...

sozde-sinirsiz-pakette-ekstra-ucret-soku-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

sozde-sinirsiz-pakette-ekstra-ucret-soku-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek