Halı Üzerinde Süpürge Aniden Duruyor

Tefal X-Force 14,80 dikey süpürgeyi Adana Turgut Özal Bulvarı üzerindeki Media Markt mağazasından Mayıs ayı içinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı yaklaşık 10 gün oldu; ancak süpürgeyi halı üzerinde kullanırken cihaz kendi kendine duruyor. Bunu her güç kademesinde denedim ve sonuç değişmedi; halıya geldiği anda çalışmayı kesiyor. Cihaz durduğunda ekranda veya gövdesinde herhangi bir uyarı ışığı ya da işaret de görünmüyor.

Ürünü henüz yetkili servise ya da mağazaya götürmedim, çünkü ilk günden beri devam eden bu sorunun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve bu şekilde kullanmaya devam ettikçe daha büyük bir arıza çıkmasından endişe ediyorum. Ürünü halıda da sorunsuz kullanabileceğim şekilde, kalıcı olarak onarılmasını ya da ayıbın giderilememesi durumunda değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.