İzmir Çiğli'de Yanıltıcı İnternet Kampanyası Ve Fiyat Düzeltme Talebi

İzmir Çiğli Egekent’teki adresim için bugün Digiturk üzerinden internet kampanyasıyla ilgili bilgi almak istedim. Ekranda 1000 Mbps hız için 629 TL olarak görünen bir kampanya vardı ve bu fiyatla işlem yapmayı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana aynı hızdaki kampanyanın aslında 1.900 TL olduğu söylendi.

Aradaki büyük farkı sorduğumda önce böyle bir fiyat olmadığını iddia ettiler, daha sonra detaylı kontrol ettiklerinde ekranda gerçekten 629 TL yazdığını gördüler ancak bunun “en düşük kampanya” için geçerli olduğunu ifade ettiler. Yani ekranda 1000 Mbps için 629 TL gibi anlaşılan bir kampanya gösterip, telefonla çok daha yüksek bir fiyat söyleyerek son derece yanıltıcı bir reklam yapmış oluyorlar. Bu durum kendimi aldatılmış ve aldatılmaya çalışılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

Ekranda 1000 Mbps için 629 TL gibi görünen bu kampanyanın, tarafıma aynı şartlar ve aynı fiyatla sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca dijital ortamda gösterilen fiyat ile telefonda verilen bilgi arasındaki bu çelişkinin düzeltilmesini ve benzer şekilde başka kullanıcıların da yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.