Üst Izgara Sorunu Nedeniyle Tost Makinesi Değişimi Talebi

Philips marka HD6301/90 model tost makinesini 25.05.2026 tarihinde 4.570 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra üst ızgaranın yerinden düşmeye başladığını fark ettim.

Bu nedenle ürünü Kırıkkale Merkez’deki satın aldığım mağazanın yönlendirdiği garanti servisine gönderdim. Servisten ürün geri geldi ancak birkaç kez kullanım sonrası yine aynı sorun tekrarladı ve üst ızgara tekrar düşmeye başladı. Yani sorun giderilmedi ve ürünü güvenle kullanamıyorum.

Sürekli aynı arızayı yaşadığım, servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı ve ürünün güven vermediği için bu tost makinesinin farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.