Vodafone Teslimatta Saygısız Davranış Ve Sim Kartımın Ulaştırılamaması!

Vodafone üzerinden dijital başvuru ile yeni sim kart talebinde bulundum. Teslimat adresim Akçaburgaz Mahallesi 3088. Sokak No:*** Esenyurt olarak sisteme kayıtlıydı ve 8’inde randevulu teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak o gün için “adres bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve sim kartım teslim edilmemiş.

Bugün için yeniden randevu oluşturuldu ve tekrar teslimat sağlanması gerekiyordu. Dijital Kurye kapıya kadar gelip güvenliğe beni sormuş, güvenlik ise içeride olduğumu, iki dakika beklerse beni çağıracağını söylemesine rağmen kurye “bekleyemem ben kimseyi” tarzında bir üslupla konuşup beklemeden oradan ayrılmış. Buna ek olarak, başvuruda verdiğim iletişim numaramı arama zahmetine bile girmemiş.

Hat benim adıma, Ahmet a*** olarak kayıtlıdır. Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüğümde şikayet kaydı oluşturulduğu, ancak dijital başvuru olduğu için teslimatla ilgili başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Dijital Kurye personelinin bu saygısız ve sorumsuz davranışından şikayetçiyim. Sim kartımın en kısa sürede, sorunsuz ve yeniden randevuya gerek kalmadan adresime teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.