to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Sim Kart Teslimatında Beklemeden Ayrıldı Mağdur Oldum
Vodafone hat başvurum için sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün İstanbul Beylikdüzü’indeki adrese gelecek kurye saat 16.29’da beni aradı, ben de 2 dakika içinde geleceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kurye beklemeden ayrıldı ve teslimat gerçekleştirilmedi.
Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Dijital Kurye firmasına telefonla ulaşmak da mümkün olmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamıyor ve yeni bir randevu oluşturamıyorum.
Sim kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek acil teslimatının yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma herhangi bir arama gerçekleştirilmedi.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Fakat bütün gün kuryeyi bekledim ve 06.12.2025 saat 17.33'te tarafıma telefon araması yaparak verilerin aktarılmadığını ve yeniden sıfırdan başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Kurye ile olan görüşmemden sonra ekte iletmiş olduğum şekilde bir yazıyı görünce de bir anlam veremdim. Alay eder gibi 1 haftadır geçiş işlemi tamamlanmadı. Hem zaman kaybı hem de maddi olarak kayıp yaşadım. Ne yapacağım bilmiyorum bu döngünün sonu nereye varacak onu da bilmiyorum ve bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
İlgileri için teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü
