Üye Olmadan Alışverişte İade Kodu Bulamama Sorunu

Tergan’ın internet sitesi üzerinden 26.06.2026 tarihinde, üye olmadan ayakkabı alışverişi yaptım. Siparişim dün teslim edildi, ürünleri beğenmediğim için bugün iade etmek istedim ancak herhangi bir şekilde iade kodu alamıyorum.

Siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için iade işlemini başlatabileceğim, iade kodu oluşturabileceğim bir alan bulamıyorum. Bu nedenle ürünleri kargoya veremiyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Konuyla ilgili az önce e-posta yoluyla Tergan ile iletişime geçtim ancak şu an için bir çözüm sağlayamadım.

Üye olmadan yapılan alışverişler için de görünür ve erişilebilir bir iade alanı açılarak, siparişime ait iade kodunun oluşturulmasını ve ürünleri kargoya verebilmem için gerekli yönlendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.