to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taşıma Sözünü Tutmadı, Migros Çeki Kodu Gelmedi
16.06.2026 tarihinde Nevşehir Bestenur Vodafone bayisinden iki faturalı hattımı (0505*******96 ve 0505*******89) Vodafone’a taşıdım. İşlem sırasında, hatlarımı taşımam durumunda bana 750 TL Migros çeki verileceği ve en geç 2 gün içinde kodun SMS ile gönderileceği açıkça söylendi. Ayrıca kampanyanın Haziran ayı sonunda biteceği de özellikle ifade edildi.
İki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod SMS’i ulaşmayınca bayiyi aradım, müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Sonrasında farklı günlerde toplam 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde işlemin yapıldığı, en geç bugün ya da ertesi gün SMS ile kampanya kodunun gönderileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir kod tarafıma ulaşmadı.
Hatlarımı bu kampanyaya güvenerek Vodafone’a taşıdım ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt edildiği şekilde 750 TL Migros çekimin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve kampanyadan söz verildiği gibi yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone dan arayıp hediye çeki yerine belirtilen miktar kadar ücret iadesi teklif ettiler bende kabul ettim. Faturalarımdan düşüleceği söylendi. İlgilendikleri için kendilerine teşekkür ederim
Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim. Keşke daha önce bu platforma yazsaymışım
