to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Söz Verilen 750 TL Money Puanı Gelmedi
Hattımı 26 Mayıs tarihinde Vodafone’a taşıdım ve hemen ardından Vodafone’dan “Vodafone’a hoş geldiniz, Migros’ta geçerli 750 TL Money puan hediyesi” içerikli bir SMS aldım. Mesajda yer alan linke tıklayarak belirtilen Migros kampanya kodu adresine girdim; ancak hiçbir şekilde kodumu alamadım, sayfa açılmadı ve süreç ilerlemedi.
Bunun üzerine Vodafone bayisine giderek durumu anlattım; onlar da kendi sistemlerinden denediler fakat link üzerinden kodu alamadılar ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 15 gün içinde dönüş yapılacağı ve kodun verileceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir kod tanımlanmadı.
Vermeyi düşünmediğiniz bir ödülü reklam amaçlı kullanıp tüketiciyi yanıltmanızdan son derece rahatsızım. Hattımı taşıdıktan sonra gönderilen kampanya mesajına istinaden, 0544********77 numaralı hattıma vaat edilen 750 TL Money puanımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yararlanmak gereken kampanyadan şikayet var aralığı ile yararlandığım için teşekkürler
