to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanı Yüklenmedi, Vodafone'a Şikayet
17 Haziran 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde tarafıma gönderilen mesajda, yeni hat taşıyanlara Migros’tan yapılacak alışverişlerde kullanılmak üzere 750 TL değerinde Money puan verileceğinin açıkça belirtildiği bir kampanya duyuruldu. Bu kampanyadan faydalanmak için hattımı özellikle bu kapsamda Denizli’de Vodafone’a taşıdım ve 5g Fırsat 10 GB paketine geçiş yaptım.
Ancak hattımı taşımamın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Migros Money kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve kampanya için ayrıca bir kod da tarafıma iletilmedi. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bayii ile bu konuyu görüşmedim.
Vodafone’un taahhüt etmiş olduğu kampanya koşullarını yerine getirerek, 505***1694 numaralı hattıma tanımlı Migros Money kartıma 750 TL değerindeki Money puanımı eksiksiz şekilde yüklemesini talep ediyorum.
Gelişme
Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra 5g Fırsat 10 GB paketine geçtim ancak yaklaşık bir haftadır SMS gönderemiyorum. SMS atmak istediğimde sürekli “ağ hazır değil” uyarısı alıyorum.
Hattım faturalı olmasına ve numara taşıma işlemim bir hafta önce tamamlanmış olmasına rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi.
Vodafone’dan hattımla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak SMS gönderme sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
