to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi İçin Söz Verilen 230 TL Ücret Ve Gerçek 470 TL Fiyat Arasındaki Fark
11.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşmede mevcut taahhüdümün sona erdiği belirtilerek, 20 GB internet içeren bir tarifeyi aylık 230 TL karşılığında kullanabileceğim söylendi. Bu ücreti kabul ederek telefonda tarifeye onay verdim.
Ancak daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi kontrol ettiğimde, bana 230 TL olarak belirtilen tarifenin sistemde aylık 470 TL olarak tanımlandığını gördüm. Tarafıma telefonda belirtilen ücret ile sistemde görünen ücret arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Eğer görüşme sırasında bana aylık ücretin 470 TL olacağı söylenmiş olsaydı bu teklifi kesinlikle kabul etmezdim.
Görüşme kayıtlarının incelenerek bana vaat edilen 230 TL ücret üzerinden işlem yapılmasını ve hattımın bu ücret üzerinden güncellenmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.
Hat sahibi: Esra K**
Telefon numarası: 546***6836
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
