Captcha Doğrulama Hatası Tosla Hesaba Girişi Engelliyor

Uzun süredir Tosla hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de Tosla kart ile erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 1 aydır sürekli “Captcha doğrulaması yapılamadı” uyarısı alıyorum ancak ekranda herhangi bir doğrulama alanı veya kutucuğu görünmüyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Bu süreçte Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaptığımız görüşmeye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülmedi. Hesabıma hiç giremediğim için içeride ne kadar bakiyem olduğunu ya da bekleyen bir işlem olup olmadığını da kontrol edemiyorum. Uygulamaya tablet üzerinden erişmeye çalışıyorum ve her denemede aynı hatayla karşılaşıyorum.

Tosla’dan, hesabıma giriş yapmamı engelleyen bu teknik sorunun ivedilikle incelenerek çözülmesini, captcha doğrulamasıyla ilgili problemin giderilmesini ve hesabımdaki olası bakiyeye ya da işlemlere sorunsuz bir şekilde ulaşabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.