Tod TV Yıllık Ücret Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

26.10.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Tod TV üzerinden en yüksek spor paketini satın alırken aylık üyelik almak istememe rağmen sistem yıllık paket ücreti olarak 5.819 TL tutarında çekim yaptı. İşlem kredi kartımdan todtv.com.tr üzerinden gerçekleşti ve banka hareketlerimde de bu tutar bekleyen işlem olarak görünmektedir.

Yaklaşık 1,5 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle yanlışlıkla yıllık olarak çekilen bu tutarın düzeltilmesini ve üyeliğimin talep ettiğim şekilde aylık spor paketine çevrilmesini istiyorum.

Yanlış paketlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, üyeliğimin aylık pakete dönüştürülmesini ve fazladan çekilen tutar varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.