to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Zam Ve Uygun Fiyat İsteği
Vodafone faturalı hattımda 15 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 250 TL’ye kullanıyorum. Uygulamada taahhüt indiriminin bitmek üzere olduğu ve aynı içerikteki paketi yenilemek için aylık yaklaşık 460 TL gibi neredeyse yüzde 100’e yakın zamlı bir ücret talep edildiğini görüyorum.
Mevcut paketimin sadece yaklaşık yarısını bile zor kullanırken, aynı paketin bu kadar yüksek bir zamla yeniden sunulmasını ne makul ne de adil buluyorum. Daha düşük fiyatlı, makul bir tarife alternatifi de gösterilmiyor, üst paketler ise aşırı pahalı durumda.
Vodafone’dan talebim, mevcut paketimin aynı içerikle, makul ve önceki ücrete daha yakın, daha düşük bir fiyatla devam ettirilmesi veya benzer içerikte, bütçemi zorlamayacak uygun bir tarife seçeneği sunulmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Vodafone müşteri temsilcileri yardımcı oldular makul fiyata tarifem yenilendi teşekkürler.
Vodafone ve müşteri temsilcisine teşekkürler.
