to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda, bana söylenen tarife içeriği ve ücretinin dışında farklı bir ücretlendirme ve içerik yansıtılmaktadır. Tarife detayları ve ücret konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve aranacağım söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Beklentim, bana ilk başta bildirilen tarife içeriği ve ücretinin faturama yansıtılmasıdır. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Ancak, hattımı kapatmak yerine başka bir tarifeye geçmem için ısrar edildi. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı şekilde başka tarifeye geçmem yönünde baskı yapıld...
Vodafone faturalı hattım için 2025 yeni dönem faturamda fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yeni bir paket sunuldu ve bu paketin ücreti de oldukça yüksek geldi. Fazla ücretlendirmenin nedenini anlamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. ...
22 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, tarife ücreti ve vergiler dahil toplam 531,5 TL ödemem gerekirken, faturama 64,89 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı beklediğimden yüksek gelmiştir. Fatura detayında bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair açık bir bilgi bulunmama...
15.10.2025 ile 20.10.2025 tarihleri arasında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım yanlış yönlendirme nedeniyle mevcut tarifemde bir değişiklik yapılmadı. Sorunun çözümü için 6 defa çağrı merkezini aradım ve defalarca destek hattına yazdım, ancak her seferinde farklı cevaplar aldım ve sorunum hal...
03.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve faturamda 3000 TL gibi beklenmedik bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak istedim, ancak müşteri temsilcileri arasında sürekli farklı cevaplar aldım ve sistemlerinde sürekli sorun...
Yorumlar