to read complaints and reviews, or file yours.Extrabet'te 10.000 TL Çekim Talebinin Hesaba Yatırılmaması Ve Destek Sürecindeki Zorluklar
20.03.2026 tarihinde saat 00:29’da Extrabet hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na kendi adıma kayıtlı banka hesabıma 10.000 TL para çekme talebi verdim. Sistem üzerinde işlem “alındı / gönderildi” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın para hesabıma yatmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Benden önce hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü istediler; bunları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, bu kez farklı bir gerekçe öne sürerek mobil bankacılığa girip ekran video kaydı göndermemi talep ettiler. Kullandığım uygulama güvenlik nedeniyle ekran kaydına izin vermediği için bu isteği teknik olarak yerine getiremiyorum, bunu da kendilerine belirttim.
Tüm bu bilgilere ve gönderdiğim hesap hareketlerine rağmen hâlen ödeme yapılmaması ve sürekli yeni bahaneler üretilmesi sebebiyle mağdur oldum ve sitenin güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Extrabet’in 10.000 TL tutarındaki para çekme talebimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu tür gereksiz, kullanıcıyı zor durumda bırakan taleplerle süreçlerin uzatılmamasını talep ediyorum.
