Vodafone Tarife Zamı 191 TL'den 520 TL'ye Çıktı, Adaletsiz Ve Şeffaf Değil

Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketli ve aylık 191 TL ödediğim tarifeme, mevcut taahhüdüm henüz devam ederken bir sonraki dönem için ciddi bir zam yansıtılacağını öğrendim. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de Vodafone tarafından telefonla arandığım görüşmede, taahhüdüm bittikten sonra aylık ücretin 520 TL olacağı bilgisi verildi. Mevcut ödediğim tutara göre bu artış oranı beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Görüşme sırasında bu ücreti kabul etmediğimi, yapılan zammın çok yüksek ve adaletsiz olduğunu belirterek itiraz ettim. Ancak tarafıma “yapacak bir şey olmadığı” ve bu fiyatın geçerli olacağı söylendi. Henüz 15 Temmuz 2026’da sona erecek olan taahhüdüm devam ederken, devamında uygulanacak ücret için bu kadar yüksek bir zamla karşı karşıya kalmak bana hem müşteri sadakati açısından hem de genel piyasa koşulları açısından adil gelmiyor.

Vodafone’dan beklentim, taahhüt bitiminde uygulanacak yeni ücretin en azından enflasyon oranı çerçevesinde makul bir artışla güncellenmesi ve fahiş bir zam uygulanmamasıdır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, mevcut müşterisini bu kadar yüksek bir artışla mağdur etmeyen, daha adil ve şeffaf bir fiyatlandırma politikası talep ediyorum. Hattıma ait müşteri bilgilerimin incelenerek tarafıma makul bir teklif sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum. Artış talebi % 172 bu açıdan adil ve hakkaniyetli değil; öğrendiğime göre birçok yakınıma teklif sunulmuş, bana ise sunulmuyor. Bu çifte standardı kesinlikle kabul etmiyorum. :/