to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay sonra bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak, henüz taahhüdüm devam ederken arandım ve taahhüt sonrası için sistemde zamlı bir fiyatın göründüğü söylendi. Mevcut paketimde 20 GB internet, konuşma ve SMS içeren tarife için şu an 235 TL ödüyorum.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taahhüt sonrasında aynı paket için 420 TL ödemem gerektiği, sistemde bu fiyatın göründüğü ifade edildi. Henüz taahhüdüm bitmeden böyle yüksek ve bana göre haksız bir zamlı fiyat sunulması ve bunun “sistem böyle gösteriyor” şeklinde gerekçelendirilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ben, taahhüt bitiminde makul ve uygun bir fiyat teklif edilmesini, şu anki ödediğim ücrete yakın, mantıklı bir ücretle devam etme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt sürecinde müşteri memnuniyetini gözeten, adil ve kabul edilebilir bir fiyatlandırma yapılmasını ve bu haksız olduğunu düşündüğüm zamlı fiyatın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattım için mevcut taahhüdüm 1 Ocak’ta sona eriyor. Şu anda 20 GB internet ve 2000 dakika içeren paketimi aylık 270 TL karşılığında kullanıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı koşullarda yeni bir taahhüt teklif edildi ancak bu kez aylık 375 TL talep edildi. Ayn...
Yorumlar