to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 420 TL Fiyat Teklifi Haksız Ve Yüksek
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay sonra bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak, henüz taahhüdüm devam ederken arandım ve taahhüt sonrası için sistemde zamlı bir fiyatın göründüğü söylendi. Mevcut paketimde 20 GB internet, konuşma ve SMS içeren tarife için şu an 235 TL ödüyorum.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taahhüt sonrasında aynı paket için 420 TL ödemem gerektiği, sistemde bu fiyatın göründüğü ifade edildi. Henüz taahhüdüm bitmeden böyle yüksek ve bana göre haksız bir zamlı fiyat sunulması ve bunun “sistem böyle gösteriyor” şeklinde gerekçelendirilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ben, taahhüt bitiminde makul ve uygun bir fiyat teklif edilmesini, şu anki ödediğim ücrete yakın, mantıklı bir ücretle devam etme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt sürecinde müşteri memnuniyetini gözeten, adil ve kabul edilebilir bir fiyatlandırma yapılmasını ve bu haksız olduğunu düşündüğüm zamlı fiyatın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fiyatta indirime gidildi teşekkürler
