to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde İçerik Koruma Ve Makul Fiyat Artışı Reddedildi
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Red'li Özel 25 GB Ultra tarifesini kullanıyorum. Bu tarife sürem 15 Kasım 2026 tarihinde dolacak. Süre bitimine yaklaşınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife yenileme ile ilgili bilgilendirildim.
Görüşmelerde, mevcut tarifemin daha kısıtlı içerikle ve sınırsız uygulamalar olmadan devam edebileceği, bunun yerine de fiyatı yüksek ve içeriği daha dar yeni tarifeleri tercih etmem gerektiği söylendi. Ben ise yıllardır kullandığım mevcut tarifemden memnunum ve aynı içerikte, makul bir fiyat artışıyla devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana alternatif, uygun fiyatlı ve mevcut içeriği koruyan bir çözüm sunulmadı.
Tarife değişikliğiyle ilgili sistem üzerinde açılmış bir başvurum veya kayıt numaram bulunmuyor, sadece müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Talebim, mevcut Sınırsız Red'li Özel 25 GB Ultra tarifemin içeriklerinin korunarak, mantıklı ve makul bir fiyat artışıyla tarafıma tekrar sunulması ve bu konuda destek sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
