to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Haksız Fiyat Artışı Talebi
Annem Vodafone hat abonesi ve şu an 18 GB + sosyal medya sınırsız olan tarifeyi 380 TL’ye kullanıyor. Bu hattın taahhüdü 15 Ağustos’ta sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca Vodafone ile görüştüğümüzde aynı tarifenin devamı için 480 TL gibi çok yüksek bir tutar teklif edildi.
Aynı hattan, aynı tarifeden, sadece taahhüt yenilemesi yapılmasına rağmen bu kadar yüksek fiyat artışı teklif edilmesini adil bulmuyoruz. Annemin maaşı bu zammı karşılayabilecek düzeyde değil, babam da emekli olduğu için aile bütçemiz zaten kısıtlı.
Talebimiz, annemin kullandığı mevcut 18 GB sosyal medya sınırsız tarifesinin 380 TL olan fiyatı üzerinden aynı şartlarla devam ettirilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler çok memnun kaldım her seferinde destek oluyorsunuz
