to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Anneme Yüksek Fiyatlı Ve Düşük Veri Paketi Teklifi
Annem Vodafone faturalı hat kullanıyor ve yıllık taahhüt süresi bu hafta itibarıyla sona erdi. Taahhüt süresi boyunca 18 GB internet için aylık 257 TL ödüyordu. Taahhüt bitince tarafımıza yeni teklif olarak 18 GB yerine 15 GB internet içeren, yani internet hakkı da düşürülmüş bir pakete aylık 460 TL talep edildi. Mevcut internet miktarının azaltıldığı bir paketin neredeyse iki katı fiyata sunulması, özellikle emekli bir kullanıcı için ciddi anlamda zorlayıcı bir durum oluşturuyor.
Şu anda ben kendi hattımda 40 GB paket için 376 TL ödüyorum. Buna rağmen annemin hattına hem daha düşük internet içeren hem de çok daha yüksek fiyatlı bir paket dışında herhangi bir alternatif sunulmadı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak emeklileri de gözeten, daha uygun fiyatlı hiçbir teklif paylaşılmadı.
Annemin hattı 0544********80 numarası üzerindedir. Annem için, mevcut piyasa koşulları ve emekli gelir durumu da dikkate alınarak, internet hakkı makul seviyede olan ve ödenebilir, daha uygun fiyatlı bir paket teklif edilmesini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen ilgilendiler sorunu çözdüler teşekkür ederiz
