to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımızda Fahiş Zam Ve 700 TL'lik Çifte Bedel
Vodafone hattımıza uygulanan fahiş zam nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Annemin üzerine kayıtlı olan ve 40 GB internet içeren faturalı hat için aylık yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaparken, son günlerde hem arama hem de SMS yoluyla aynı paket için 700 TL civarında bir bedel önerildi.
Annem yaşlı olduğu için bu tip görüşmeleri sağlıklı şekilde yapamıyor ve bu zam oranını ne bütçemiz ne de kullanımımız kesinlikle karşılamıyor. Hattı kapatmak istemiyoruz ancak mevcut paketin neredeyse iki katına yaklaşan bu artışı ödeyebilmemiz mümkün değil.
Vodafone’dan, bu orantısız artışın yeniden değerlendirilmesini, makul bir tarifeye geçirilmemizi ve tarafımla bu numara üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum. Annemle değil, benimle görüşülmesini özellikle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
