to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Çifte Ücret Teklifi
10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanmaktayım ve mevcut paketim kapsamında 40 GB internet ve 4000 dakika konuşma için aylık 380 TL ödüyorum. 28.02.2025 başlangıç, 28.02.2026 bitiş tarihli taahhüdümün sona ermesine kısa süre kala tarafıma, mevcut tarifemin ancak yaklaşık iki katı ücretle devam edebileceği bilgisi verildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aynı paketle devam etmek istediğimde bana yalnızca çok daha yüksek ücretli bir teklif sunuldu ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen mevcut tarifemin benzer koşullarda ve aynı ücretle yenilenemeyeceği söylendi. Bu durum hem müşteri sadakati açısından hem de fiyat sürekliliği bakımından beni oldukça mağdur etmektedir.
Vodafone’dan talebim, hâlihazırda kullandığım 40 GB internet ve 4000 dakikalık paketimin, aylık 380 TL olacak şekilde, aynı koşul ve ücretle taahhüdümün yeniden uzatılmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul, mevcut ücretimle uyumlu bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
