Köfteci Yusuf Şubesinde Personelin Görmezden Gelmesi Ve Ortak Alanda Sipariş İptali

Muğla Menteşe’de Rüya AVM içerisinde bulunan Köfteci Yusuf şubesinde bugün yaşadığım davranıştan dolayı şikayetçiyim. Erkek arkadaşımla beraber restorana girdik, kendisi sipariş verecekti, ben de başka bir yerden sipariş alıp ortak alanda buluşacaktık. Öncesinde lavaboyu kullanmak istedim ve peş peşe üç farklı garsona “bakar mısınız” diye seslenmeme rağmen üçü de asla dönüp bakmadı, başka şeylerle ilgilenip beni tamamen görmezden geldiler. Uzun süre bekledikten sonra biri yanımıza geldiğinde, lavaboyu soracağımı ve üç kişinin de yüzüme bakmadığını söyledim.

Erkek arkadaşım siparişini verip kapının önünde, ortak alanda yiyeceğimizi, benim de başka bir firmadan sipariş alacağımı söyledim. Ortak alanlar olması sebebiyle orada yiyeceğimizi belirttim ancak “o şekilde yapmıyoruz, sadece paket hazırlayabiliriz” cevabını aldık. Aynı alandaki diğer firmalar tepsiyle kapı önüne ve ortak alanlara servis yaparken burada böyle bir tavırla karşılaşmak ayrıca rahatsız edici oldu.

Şu an başka bir restoranda yemek yiyoruz ama yaşadığımız bu olay hem can sıkıcı hem de üzücü. Erkek arkadaşım normalde Köfteci Yusuf’u çok sever, gittiğimiz her şehirde özellikle uğrarız, fakat bu yaşadığımız son olay bizi markadan soğuttu. Diğer şehirlerdeki Köfteci Yusuf şubelerinde çalışanların hepsi güler yüzlü, enerjik ve müşteriyle ilgiliyken, Muğla Menteşe Rüya AVM şubesinde çalışan personelin suratı asık, isteksiz ve müşterinin yüzüne bile bakmıyorlar.

Bu şubede görev yapan personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve tarafıma bu konuda geri dönüş yapılmasını istiyorum.